Terms of service
Termos do serviço
Condições gerais da Botiq
As presentes Condições gerais destinam-se a regular os termos e condições pelos quais a loja Botiq – Distribuição de Produtos Diversos detido por Monteyro - José Cláudio Monteiro Nunes com NIF 264622723, com sede na Rua José Nunes 2, 3515-839 Viseu ( doravante “Botiq”) se regerá.
O serviço da Botiq consiste na disponibilização e fornecimento de um conjunto de produtos e/ou serviços, no sentido de permitir ao utilizador, ao qual é atribuída a condição de cliente, a encomenda e compra online, dos produtos nela apresentados.
Ao utilizar a Botiq implica a aceitação e concordância plena de todos os parâmetros presentes nos Termos e condições descritos, assim como da Política de Privacidade em vigor no momento em que acede à Botiq.
Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas não deverá efectuar compras na Botiq . Se aceder à Botiq, estará a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condições determinadas na presente página e na Política de privacidade.
A Botiq reserva o direito de actualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e condições para averiguar qualquer alteração ou actualização.
Informações de produtos e preços
A Botiq informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto e/ou serviço em cada página disponibilizada. A Botiq compromete-se a disponibilizar os seus produtos e/ou serviços de forma clara e a corrigir possíveis erros que possam ocorrer com a maior brevidade possível.
A Botiq apresenta, de forma concisa, os preços de cada produto e/ou serviço, incluindo taxas de IVA, portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplicáveis.
Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser actualizadas e alteradas pela Botiq a qualquer momento.
Propriedade intelectual
A Botiq é uma loja online registada, sendo o serviço prestado da responsabilidade Botiq – Distribuição de Produtos Diversos detida por Monteyro - José Cláudio Monteiro Nunes com NIF 264622723, com sede na Rua José Nunes 2, 3515-839 Viseu.
O conteúdo, domínio, informações presentes e disponibilizadas na Botiq são propriedade da Botiq – Distribuição de Produtos Diversos detida por Monteyro - José Cláudio Monteiro Nunes com NIF 264622723, com sede na Rua José Nunes 2, 3515-839 Viseu. ou foram concedidos a esta, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos. Toda e qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos, está sujeita a aprovação prévia por parte da Botiq.
O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de actos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos, conteúdos, etc sem aprovação expressa da Botiq . Botiq não poderá ser responsabilizada pela eventual utilização indevida de tais produtos.
Métodos de pagamento
A Botiq disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:
● Cartão de crédito
● Multibanco
● MB WAY
● Transferência bancária
Após o pagamento ser concluído, a Botiq irá proceder com uma verificação padrão, de forma a que seja possível processar e enviar a encomenda. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, assim como a factura correspondente.
Condições de compra na Botiq:
Disponibilidade dos produtos
Todos os produtos e/ou serviços disponíveis na Botiq podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock, bem como em produtos por encomenda, cuja disponibilidade pode ser variável. Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas, nestas circunstâncias, serão devidamente identificados na Botiq.
Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, a Botiq compromete-se a contactar o cliente, por contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.
Taxas e impostos
Na Botiq os preços apresentados são em Botiq, sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor, os quais já estão incluídos no preço apresentado.
Cancelamento da encomenda
O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra em processamento. É solicitado que informe a Botiq através do seguinte contacto de e-mail: info@botiq.pt.
Após confirmação do cancelamento pela Botiq, pelos meios previstos na lei será estabelecido entre ambas as partes um prazo, para devolução do valor pago e do produto caso tenha sido recebido.
A Botiq não é responsável por possíveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.
A Botiq reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias à Botiq.
Livre Resolução
O cliente tem o direito a rescindir o contrato no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de celebração do contrato.
Se o cliente pretender rescindir o contrato, poderá fazê-lo através do e-mail info@botiq.pt ou ao preencher o formulário de contacto disponível na Botiq, na página “contactos”.
Ao rescindir o contrato dentro do prazo legal, para além da devolução do produto, o cliente deve devolver quaisquer ofertas que acompanhem o produto principal. A Botiq deverá reembolsar o valor pago no prazo máximo de 14 dias após a recepção da encomenda devolvida acompanhada pela factura de compra, comprovativo de pagamento e formulário de devolução.
O reembolso será efectuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial, salvo em situações de acordo expresso e em que o cliente não incorre em quaisquer custos como consequência do reembolso.
Qualquer procedimento de reembolso será processado conforme está previsto na legislação em vigor no Decreto de Lei n.º 24/2014.
Reclamações
O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, acto, informação ou serviço prestado referentes à Botiq através do contacto de e-mail info@botiq.pt ou através do Livro de reclamações electrónico disponível pelo link: Livro de Reclamações.
Aviso de responsabilidade
Ao criar e usar a conta na Botiq, o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e por toda a actividade proveniente da sua conta.
Ao criar a conta de utilizador e ao efectuar encomendas, o cliente aceita expressa e inequivocamente os Termos e Condições na sua versão mais actualizada.
A Botiq não é responsável por eventuais informações divulgadas por terceiros, falhas técnicas ou quaisquer outros problemas que impeçam o acesso e bom funcionamento da loja online.
A Botiq não é responsável por possíveis danos, directa ou indirectamente relacionados com o uso, ou incapacidade de uso, dos produtos e/ou serviços disponibilizados, assim como por qualquer atraso ou imprevisto na entrega de encomendas.
PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Por favor, verifique a Política de Privacidade e Cookies.
LEI APLICÁVEL – JURISDIÇÃO
Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e legislação em vigor.