Termos do serviço

Termos e Condições de Serviço

Bem-vindo à Botiq! A Botiq é operada por Pradho - Distribuição e Indústria - José Nunes. A nossa loja online utiliza a plataforma Shopify para lhe proporcionar uma experiência de compra segura e otimizada. Ao visitar o nosso site e ao efetuar compras, o utilizador concorda em ficar vinculado às regras e condições descritas abaixo, bem como à nossa Política de Privacidade.

1. Utilização da Loja e Conta de Cliente

Para garantir um ambiente seguro para todos, a utilização dos nossos serviços rege-se pelos seguintes princípios:

  • Idade Legal e Veracidade: Ao utilizar o site, confirma ter a idade legal no seu local de residência. Compromete-se também a fornecer informações de faturação e envio exatas, atualizadas e completas.

  • Segurança da Conta: O utilizador é o único responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso.

  • Comportamentos Proibidos: É estritamente proibido utilizar o site para fins ilegais, transmitir vírus, tentar extrair dados de forma automatizada (scraping), violar direitos de propriedade intelectual ou interferir com a segurança da plataforma.

  • Sistemas Automatizados (Agentes/IA): Qualquer software autónomo que interaja com o nosso site deve identificar-se claramente nos seus pedidos de rede e não pode contornar medidas de segurança ou de verificação humana (como CAPTCHAs).

2. Produtos, Preços e Encomendas

Fazemos todos os possíveis para apresentar os nossos produtos com a maior precisão. No entanto, aplicam-se as seguintes condições comerciais:

  • Apresentação e Alterações: As cores e detalhes dos produtos podem variar consoante o ecrã do seu dispositivo. Reservamo-nos o direito de alterar descrições, descontinuar produtos ou limitar quantidades a qualquer momento, sem aviso prévio.

  • Gestão de Encomendas: Ao finalizar uma compra, está a fazer uma proposta de aquisição. A Botiq reserva-se o direito de recusar ou cancelar encomendas por motivos de suspeita de fraude, falta de stock ou erros de sistema.

  • Preços e Pagamentos: Os preços estão sujeitos a alterações. Custos adicionais, como portes de envio ou taxas, serão apresentados no momento do checkout. Os produtos destinam-se a uso pessoal e não a revenda comercial.

  • Prazos de Entrega: Os tempos de envio são estimativas. A responsabilidade por danos ou perdas transita para o cliente assim que a encomenda é entregue à transportadora.

3. Propriedade Intelectual e Terceiros

  • Direitos de Autor: Todo o conteúdo, logótipos, design e textos presentes no site são propriedade exclusiva da Botiq, da Shopify ou dos respetivos licenciadores. A sua reprodução ou uso comercial não autorizado é proibido.

  • Links Externos: O nosso site pode conter hiperligações para ferramentas ou plataformas de terceiros. A utilização destes recursos é feita por sua conta e risco, não assumindo a Botiq responsabilidade pelo conteúdo ou políticas de sites externos.

4. Limitação de Responsabilidade e Jurisdição

  • Isenção de Garantias: Os serviços e produtos são fornecidos "tal como estão" e "conforme disponíveis". Não garantimos que o serviço seja ininterrupto ou isento de falhas técnicas.

  • Papel da Shopify: Embora a loja seja alojada pela Shopify, o seu contrato de compra e venda é estabelecido diretamente com a Botiq. A Shopify está isenta de qualquer responsabilidade relacionada com as suas compras.

  • Lei Aplicável: Estes Termos de Serviço são regidos e interpretados de acordo com as leis em vigor em Portugal. Qualquer litígio será submetido aos tribunais competentes da nossa sede.

Contactos Legais e Apoio ao Cliente Se tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Serviço, por favor contacte-nos:

  • Entidade: Pradho - Distribuição e Indústria - José Nunes

  • NIF: 264622723

  • Morada: Rua José Nunes, n.º 2, 3515-839 Viseu, Portugal

  • Telefone: +351 916 853 671

  • E-mail: info@botiq.pt